Servis - Servisiranje opreme

Svim svojim Korisnicima i Partnerima pružamo usluge opravke neispravnih uređaja, bilo da su pod garancijom ili van iste.

Osnovna poslovna politika našeg Servisa je da svaki naš Korisnik, u svakom trenutku ima podatak o servisnom statusu predatog uređaja. Ovaj proces obavljamo uz pomoć svojevrsnog Service management System (SMS ), tzv. Tiketing sistema. Ovaj sistem podrazumeva da Korisnik od same predaje/slanja uređaja na servisiranje, putem SMS, mail-a ili telefona, bude aktivno informisan o promeni statusa Radnog naloga/tiketa. Samim tim, Korisnik upotrebom jedinstvenog zavodnog/nosećeg broja Radnog naloga/Tiketa, moze pratiti ceo proces od samog njegovog otvaranja pa do uspešnog završetka. Kako je i sama naplata naših usluga direktno vezana za ovaj dokument tako da Korisnik učestvuje i u potpunosti je upoznat i sa očekivanim troškovima te ih može kontrolisati i njima upravljati.

Preuzmite: Obaveštenje - član 21. Zakon o zaštiti potrošača

Preuzmite: Cenovnik servisnih usluga

Pored ostalog, mi smo Ovlašćeni Serviser/Servisni Zastupnik, sledećih Proizvođača telekominikacione opreme: Siemens Gigaset, Siemens Enterprise Systems, Allied Telesis, Logitech, Eaton, Assmann Digitus, Konftel, AVM, Telsey.

Radno vreme našeg Servisa:

Ponedeljak – Petak, od 09:00 do 18:00 časova.

Uređaje primamo i predajemo, direktno, u našim prostorijama:

Servisni Centar, Bulevar Kralja Aleksandra 261, Beograd

Naša podrška Korisnicima preko telefona i e-mail-a: